The Mosqueta Market · Store policies
English
Shipping area and rates
The Mosqueta Market ships within the United States. Orders may be fulfilled from our warehouse or through direct imports, depending on the transaction.
Available shipping services and charges are calculated and displayed by Shopify at checkout based on factors such as destination, product, weight, and shipment requirements. Heavy products, including approximately 650 lb / 55-gallon drums, may use special weight-based shipping rules.
Address accuracy
The customer is responsible for entering a complete and accurate shipping address and contact information. Review this information before submitting the order. If an incorrect or incomplete address causes a delay, failed delivery, return, correction fee, or reshipment, the customer is responsible for the actual additional carrier and reshipping costs, except where prohibited by law.
Contact info@themosquetamarket.com as soon as possible if you notice an address error. We cannot guarantee that an address can be changed after fulfillment has begun or after the order has been handed to the carrier.
Carrier delays and delivery scans
After a shipment is handed to the carrier, transit and delivery operations are controlled by the carrier. If tracking shows the package as delivered but you report that it was not received, contact us promptly. We will review the available information and, when appropriate, open or support an investigation with the carrier. Any replacement, store credit, or refund will be determined case by case based on the investigation and applicable law; it is not automatic.
For damaged shipments, missing items, or incorrect products, follow the 24-hour claim procedure in our Return, Refund, Cancellation, and Claims Policy.
Local pickup
Local pickup is available at:
2211 NW 30th Place, Pompano Beach, FL 33069
Pickup is available only after you receive confirmation that your order is ready and by appointment. Do not travel to the pickup location before receiving that confirmation and arranging the appointment. We do not publish fixed pickup hours.
Rights preserved
Nothing in this policy limits any shipping, delivery, warranty, or consumer right that cannot lawfully be limited.
Español · Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Política de Envíos y Retiro Local
Área y tarifas de envío
The Mosqueta Market realiza envíos dentro de Estados Unidos. Según el pedido, el despacho podrá realizarse desde nuestro depósito o mediante un envío directo.
Los servicios y cargos de envío disponibles son calculados y mostrados por Shopify durante el checkout según factores como destino, producto, peso y requisitos del envío. Los productos pesados, incluidos los tambores de aproximadamente 650 lb / 55 galones, pueden utilizar reglas especiales de envío por peso.
Exactitud de la dirección
El cliente es responsable de ingresar una dirección de envío y datos de contacto completos y correctos. Revise esa información antes de enviar el pedido. Si una dirección incorrecta o incompleta ocasiona demora, entrega fallida, devolución, cargo de corrección o reenvío, el cliente será responsable de los costos adicionales reales del transportista y del reenvío, salvo que la ley lo prohíba.
Comuníquese a info@themosquetamarket.com lo antes posible si detecta un error en la dirección. No podemos garantizar que sea posible modificarla una vez iniciado el proceso de preparación o después de que el pedido haya sido entregado al transportista.
Demoras del transportista y registros de entrega
Una vez entregado el envío al transportista, las operaciones de traslado y entrega quedan bajo su control. Si el seguimiento indica que el paquete fue entregado, pero usted informa que no lo recibió, comuníquese con nosotros de inmediato. Revisaremos la información disponible y, cuando corresponda, iniciaremos o acompañaremos una investigación con el transportista. Cualquier reposición, crédito de tienda o reembolso se determinará caso por caso según la investigación y la ley aplicable; no será automático.
Para envíos dañados, artículos faltantes o productos incorrectos, siga el procedimiento de reclamo dentro de 24 horas indicado en nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos, Cancelaciones y Reclamos.
Retiro local
El retiro local está disponible en:
2211 NW 30th Place, Pompano Beach, FL 33069
El retiro está disponible únicamente después de recibir confirmación de que el pedido está listo y con cita previa. No se dirija al punto de retiro antes de recibir esa confirmación y coordinar la cita. No publicamos horarios fijos de retiro.
Si otra persona retirará el pedido, comuníquese con nosotros con anticipación para confirmar la autorización.
Derechos preservados
Nada de esta política limita derechos de envío, entrega, garantía o del consumidor que legalmente no puedan limitarse.
